杭州机场“跑小青”春运服务3000余名特殊旅客

截至2月24日，杭州机场“跑小青”志愿者在春运累计帮助有需要旅客3000余名，用爱心构筑温暖的春运旅途。

2020年12月安检护卫部、地勤公司等团组织积极响应集团团委开展“跑小青”主题活动的号召，组织成立“跑小青”队伍。在春运期间，300余名“跑小青”走到旅客中去，开展特殊旅客服务、安全乘机宣传等志愿服务工作，温暖出行路，传递正能量。

“大爷，我来帮您。”T3安检待检区一位穿着“跑小青”马甲的志愿者主动上前帮助一位左顾右盼、手足无措的老人，“您看，您只要把身份证和登机牌放到机器上扫描，然后进行人脸识别就可以了。”

“我陪您前往D岛国航值机柜台办理手续。”出发大厅的“跑小青”在遇到一名聋哑旅客后，用手机打字确认了旅客需求，全程陪同旅客办理手续。

在自助安检等智能运用场景，“跑小青”为老年旅客提供指导和帮助，让老年人享受智慧出行的全新体验开。结合疫情防控要求，“跑小青”进行健康码核查指导、1米黄线指引，为需要旅客提供消毒湿巾、爱心口罩等防护用品，保障旅客安全出行。（祝雨晨 高祺 邓雅丽）