央视网：杭州机场出入境客流创新高 五大举措提升国际枢纽服务

7月31日，央视网报道《杭州机场出入境客流创新高 五大举措提升国际枢纽服务》。

央视网消息 随着免签政策的实施，浙江出国游、入境游热度稳步提升。截至8月11日，浙江杭州萧山国际机场（以下简称“杭州机场”）今年累计旅客吞吐量达3061万人次，同比增长4%；其中出入境旅客突破302万人次，同比增长10.1%。入境的外籍旅客超24万人次，占比达16.7%，较去年增长20％以上。

杭州机场T4入境大厅

据了解，目前通过杭州入境的外籍旅客主要来自东南亚、日韩等地，往来迪拜、多哈、阿拉木图等地客流增幅显著。今年以来，杭州机场已恢复冲绳航线，并加密阿拉木图、塔什干、大阪、港澳等国际及地区航班，累计运营国际及地区客运通航点达到42个。

外国旅客通过海关闸机

为持续优化国际便利化服务水平，促进国际航空客货运发展，杭州机场推出五大服务举措，优化通关效率、行李提取、值机办理、中转保障、支付消费等出行场景。

在通关环节，杭州机场与边检协作创新搭建“旅客排队智慧监测”平台，实时分析排队动态，助力工作人员科学调配，缩短入境旅客等待时间。

行李服务方面，杭州机场通过“双预检”制度提前完成行李查验分流，大幅提升通关效率。同时创新启用“双转盘交付”模式，使行李提取效率提升50%以上。针对旅游需求，推出“轻松游”行李寄送服务，实现机场、酒店、景区之间的智能流转，让旅客享受“无箱旅行”的便利。

杭州机场国际服务中心

值机服务方面也实现新突破，杭州机场成为国内第三家提供国际航班电子登机牌服务的机场，支持国泰航空、全日空航空等多家航空公司“无纸化”出境服务，旅客通过手机即可完成值机手续，大幅节省排队时间。

中转服务持续优化升级。杭州机场重构服务标准，打通部门信息壁垒，实现国内转国际“即到即办”的高效模式。同时提供中转行李免提取、多语种引导等特色服务，目前已开通27条国际转国际航线和11条国际国内互转航线，为旅客提供丰富的中转选择。

支付环境全面升级。机场航站楼全场景全面支持国际主流银行卡支付，同步接入移动支付方式。同时引进离境退税自助终端，平均3分钟内即可完成退税申请流程。全新打造的国际服务中心集支付、出入境、通信、文旅等多项功能于一体，为境外旅客提供全方位便利服务。