义乌机场暑期入境客流井喷 多举措升级服务承接“国际流量”

       8月25日下午4时30分许，来自香港的航班降落在义乌机场，国际到达厅的行李传送带旁被五颜六色的行李箱填满。波兰旅客马尔钦一行3人忙着将多个行李箱从传送带取出，他们直言此行计划“来义乌边玩边买，不够再买空箱子”。

       这样的热闹场景，成为今年义乌机场暑期的日常写照，而这背后，是机场及多部门围绕服务升级推出的一系列扎实举措。

暑期入境客流亮眼“商游融合”成新趋势

       今夏，义乌机场入境游热度持续攀升，单日最高客流突破1.2万人次。文旅部门统计数据显示，今年1—7月，义乌已接待入境境外人员35.3万人次，同比增长19.4%。值得关注的是，过去来义乌的主要是采购商，如今入境的外籍游客占比已超40%。

       去哪儿在线平台外国游客机票预订数据显示，外籍旅客增幅前十名的国内目的地中，义乌位居前列，增幅高达2.6倍。

       客流增长的同时，入境目的也呈现多元化特征。尼泊尔游客比尤什从上海入境后一路游玩到义乌，既完成了采购计划，又体验了中国江南风光；乌兹别克斯坦布料采购商萨尔多则借着中乌互免签证的便利，开启“半商半游”模式，“一边旅游看货，顺便签了几个单子”，这类模式正成为义乌入境游的新亮点。

       素有“国内航线上的国际航班”之称的义乌—广州航线，2025年1—7月共运送旅客36.92万人次，其中外籍旅客15.16万人次，外籍旅客占比超41%；7月份该航线往返外籍旅客达2.57万人次，较去年同期提升260%，为国际商贸往来与“世界小商品之都”建设提供有力支撑。

多维度服务升级全力承接入境“大流量”

       为承接暑期入境游爆发式增长的“大流量”，义乌机场从服务优化、航线加密、消费便利等多方面入手，全面提升服务能力，切实解决入境旅客需求。

       服务优化。打造首站咨询台，提供一站式便捷服务。2024年12月17日起，外籍旅客过境免签期政策从72小时调整为240小时。新政落地大半年来，已有多国外籍旅客办理240小时临时入境许可。为提升机场口岸服务功能与旅客体验，义乌机场积极协同支付机构、通信运营商、文旅局、边检等有关单位，在国际航站楼到达区域打造“入境游客首站综合咨询服务台”，为抵义国际旅客提供支付结算、通讯便利、文旅导览、综合咨询等一站式便捷服务，有效解决旅客入境“最初一公里”痛点，进一步擦亮义乌国际商贸城市的窗口形象。

       航线加密。对接国际中转，满足旅客出行需求。针对香港—义乌航线“供不应求”的情况，义乌机场公司市场业务部负责人透露，该航线目前每周三班，10月将加密至五班，且时刻专门对接香港机场中转班次，大幅提升国际旅客来义便利性。

       消费便利。完善离境退税与支付服务，提升购物体验。为提升境外人员购物体验，义乌已设立37个离境退税网点，其中26个支持“即买即退”。义乌机场设立了支付服务中心，外籍旅客购物满500元，现场退9%税，相当于直接打九折。巴勒斯坦旅客艾哈迈德表示：“消费、退税都很方便顺利。”