浙江省机场集团有限公司

【现代金报】机场有点忙，赶飞机别“掐点”

2019-04-17

前两天，徐先生准备乘坐9C8826航班由宁波飞往石家庄。他通过某APP查询到该航班处于延误状态，因此推迟出门时间，于航班原计划起飞时间前30分钟到达机场柜台办理手续，但被工作人员告知该航班已经截止办理，最终徐先生未能赶上该航班。

记者从宁波机场获悉，最近因晚到或掐点到而耽误行程、造成不便的旅客不少。提醒广大乘机旅客，宁波机场值机柜台于航班起飞前40分钟停止办理登机手续，需合理安排乘机时间。

掐点赶飞机，容易误机

在徐先生的案例中，9C8826航班计划于当晚21:55起飞，徐先生查询APP发现航班延误二十分钟，于是在21:25赶到机场柜台办理值机手续。但是机场方面仍然按照正常保障时间节点来进行保障，并没有打出延误通知，按照提前四十分钟截止办理登机手续的规定，21:15值机柜台已关闭该航班的值机通道。

4月15日，打算乘坐3U8984航班前往重庆的沈女士，“掐着点”赶到机场。虽然在最后一刻办理了登机和行李托运手续，但行李已经来不及装机。
　　　

原来当日3U8984航班计划于10:35起飞，登机手续的截止时间是09:55。系统显示沈女士值机托运行李的时间为09:50，刚好卡在最后一刻。等旅客的托运行李正常在值机柜台收运并经过安检检查，最终到达行李分拣转盘的时候已是10:02。而根据保障节点，该航班的59件行李已于10:00由货站司机送往装机（该航班停靠在远机位）。行李分拣人员发现沈女士的行李姗姗来迟后，立即通知货站调度人员，但由于保障时间有限已经无法加装。

工作人员第一时间反馈重庆机场、安排该件行李由后续PN6340航班（11：30起飞）运至重庆，并联系川航商务代表告知事件进展情况及后续处理工作，“迟到”的行李总算有着落了。

查询航班动态信息以官方为准

现在，各大APP和网站上的航班信息有一定参考价值，但最终航班的起飞时间、航班是否延误这些信息仍以机场官方信息为准，旅客可通过机场官网或直接拨打阳光服务热线81899000查询。如无特殊情况，旅客要留出充裕的乘机时间办理乘机手续以及登机。

宁波机场阳光服务工作人员提醒说，为快速值机，旅客可以多途径提前办理值机手续。比如，通过关注宁波机场阳光服务公众微信号自助值机，直接扫微信上的二维码即可通过安检。另外，通过阳光服务微信中的“航班订阅”，或者扫登机牌上的条形码一键订阅所乘坐的航班，即可获得航班值机时间、登机口、登机时间等各类航班信息提醒。

此外，旅客还可以通过设在出发大厅的自助值机柜台、所乘坐的航空公司网站或者APP平台办理乘机手续，让旅途更加顺畅。

（稿件来源：现代金报记者：薛曹盛通讯员：黄跃光李乐炯）